オーストラリアでキャッシュカードを紛失!再発行手続きまとめ

オーストラリア キャッシュカード

オーストラリア キャッシュカード

オーストラリアのスコーンでワーホリ中のTomo(@tomo_lev1)です。

オーストラリアに滞在していると日常生活で色々なものを無くします。ライター、サングラス、USBメモリ・・・。で、絶対無くしちゃいいけないものの1つが銀行のキャッシュカードなんですが、無くしてしまいました。笑 笑えないんですが探しても出て来ないんで、どこかで紛失したようです。そこで、再発行をしてもらうべく銀行で手続きをして新しいキャッシュカードを受け取りましたので、申請方法や再発行にかかる手数料などをご紹介させて頂きます。

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オーストラリアで銀行のキャッシュカードを紛失

今回紛失したのはNABで作成したキャッシュカードなんですが、正直いつ無くしたのか未だに思い出せません。

また、メインバンクをANZとしているので、NABはサブアカウントとして利用している程度で、口座に残高は多少あるものの、ほぼ使う機会はなかったので、もしかしたら1ヶ月前とかに無くしていて気づかなかっただけかもしれません。

もしかしたら出てくるかもと、探し初めて3日が経ちましたが、結局出て来なかったので、最寄りのNABへ行き再発行手続きをすることにしました。

ちなみに、本来はキャッシュカードの紛失に気づいた時点で、すぐ最寄りの銀行へ行き、アカウントをロックしてもらった方がいいです。私の場合、NABがメインバンクでなかったのと、残高がほとんどなかったので、紛失に気づいてから3日目で銀行に出向きましたので、今冷静に振り返れば初動の対応は明らかにダメでした・・・。

再発行手続き

オーストラリア キャッシュカード

2016年1月、滞在中のシドニーにあるNABへ出向き、窓口でキャッシュカードを紛失した為、カードを再発行してほしいと伝えました。

IDの確認のためパスポートを提示して、その場でアカウントのロック手続きがされました。

そして、キャッシュカードの再発行は1週間ほど掛かるようで、私の場合、3日後に日本に帰国する必要があったので、再度シドニーに戻ってきた時に受け取る旨を伝えて手続きが完了しました。

ちなみに、再発行手数料は無料でした。

パースのNAB

2016年5月、セカンドビザで再度オーストラリアに戻ってきましたが、シドニーでなくパースに滞在することにしました。

そこで、パースにあるNABでキャッシュカードの再発行手続きを改めて行うことにしました。IDを提示して、連絡先や住所を登録してって流れです。

住所は本来滞在先の住所を登録して、そこへキャッシュカードが送られるようですが、当時バッパーに滞在していて、別のバッパーかシェアハウスに移動する予定だと伝えたところ、NABの住所で登録してくれました。後日、滞在先が決まったら、滞在先の住所に変更する必要があるようです。

スコーンへ移動

パースのNABで再発行手続きをして3日後、お友達の紹介でニューサウスウェールズ州のスコーンにあるミートファクトリーの仕事を紹介してもらったので、急遽スコーンに引っ越すことにしました。

結局パースのNABでキャッシュカードを受け取ることができないので、改めてNABヘ行き、スコーンに引っ越す旨を伝えたところ、スコーンのNABにキャッシュカードを転送してくれることになりました。

スコーンのNABで受取

オーストラリア キャッシュカード

2016年5月18日、お昼過ぎにスコーン到着したので、シェアハウスに荷物を置いて、そのままNABへ向かいました。

キャッシュカードの受取に来た旨を伝えたところ、IDの提示を求められたのでパスポートを提示して、待つこと2分。

封筒に入ったキャッシュカードを手渡されました。

暗所番号の再設定

さっそく、ATMで口座の残高を確認すべく、キャッシュカードをATMに入れてみると・・・

あれ??

いつもの暗証番号を入力しても、認証されません。

再度窓口へ行き、暗証番号を入力しても認証されない旨を伝えたところ、どうやら新しいキャッシュカードなので、再度暗証番号の設定が必要と言われ、

オーストラリア キャッシュカード

このようなtemporary PIN“が記載された紙を手渡されました。

で、再度ATMで”temporary PIN”を入力すると、暗証番号が認証されました。

オーストラリア キャッシュカード

新しい暗証番号を設定するため、画面の左上から3番目のselect new PIN“を選択

オーストラリア キャッシュカード

新しい暗証番号を2回入力して設定を行いました。

以上で、NABの再発行手続きからキャッシュカードのアクティベートまでとなります。

さいごに

シドニーのNABで再発行手続きをしてから、スコーンのNABでキャッシュカードを受け取るまで、結果的に5ヶ月もかかってしまいました・・・

途中、日本に帰国したので受取までに時間が掛かってしまいましたが、通常は1週間程度で新しいキャッシュカードを受け取れます。

今後、オーストラリアの銀行でキャッシュカードを再発行される方々の参考になれば幸いです。